Het verhaal van Bas

𝐈𝐤 𝐰𝐞𝐞𝐭 𝐝𝐚𝐭 𝐢𝐤 𝐦𝐞𝐧𝐬𝐞𝐧 𝐞𝐜𝐡𝐭 𝐡𝐞𝐥𝐩 𝐨𝐦 𝐰𝐞𝐞𝐫 𝐨𝐯𝐞𝐫𝐳𝐢𝐜𝐡𝐭 𝐞𝐧 𝐫𝐮𝐬𝐭 𝐭𝐞 𝐤𝐫𝐢𝐣𝐠𝐞𝐧
𝘩𝘦𝘵 𝘷𝘦𝘳𝘩𝘢𝘢𝘭 𝘷𝘢𝘯 𝘉𝘢𝘴 𝘷𝘢𝘯 𝘏𝘢𝘳𝘵𝘦𝘯, 𝘷𝘳𝘪𝘫𝘸𝘪𝘭𝘭𝘪𝘨𝘦𝘳 𝘣𝘪𝘫 𝘩𝘦𝘵 𝘍𝘰𝘳𝘮𝘶𝘭𝘪𝘦𝘳𝘦𝘯𝘭𝘰𝘬𝘦𝘵

Iedere dinsdagmiddag zit Bas van Harten klaar in dbieb in Burgum om mensen te helpen met hun administratieve vragen. Als vrijwilliger bij het Formulierenloket van KEaRN biedt hij al twee jaar ondersteuning aan inwoners die moeite hebben met het invullen van formulieren of die verdwalen in de complexe wereld van overheidsregelingen.

Bas, die na een loopbaan in de procesautomatisering met pensioen ging, had altijd al affiniteit met techniek en digitale hulpmiddelen. Via zijn vrijwilligerswerk bij de computerlessen in dbieb werd hij gewezen op het Formulierenloket. “Ik zie vaak dat mensen bang zijn voor computers en het invullen van formulieren. Ze weten soms niet waar ze moeten beginnen en komen dan met veel stress binnen. Het is fijn om hen gerust te stellen en stap voor stap te helpen,” vertelt Bas.

𝐒𝐩𝐢𝐧 𝐢𝐧 𝐡𝐞𝐭 𝐰𝐞𝐛
Bas noemt zichzelf graag de “spin in het web”. Hij helpt mensen om hun weg te vinden in het doolhof van regels en procedures. “De regelgeving verandert snel en het is voor velen lastig bij te houden. Ik haal veel voldoening uit mijn werk als vrijwilliger, omdat ik weet dat ik mensen echt help om weer overzicht en rust te krijgen.”

𝐇𝐞𝐭 𝐅𝐨𝐫𝐦𝐮𝐥𝐢𝐞𝐫𝐞𝐧𝐥𝐨𝐤𝐞𝐭 𝐢𝐧 𝐝𝐛𝐢𝐞𝐛 𝐁𝐮𝐫𝐠𝐮𝐦
Sinds begin 2023 is in dbieb het Informatiepunt Digitale Overheid (IDO) gevestigd, waarvan het Formulierenloket van KEaRN een belangrijk onderdeel is. Tijdens het gratis inloopspreekuur op dinsdagmiddag van 15.30 tot 17.30 uur staan vrijwilligers klaar om te helpen met het invullen van formulieren, het beantwoorden van vragen en indien nodig door te verwijzen naar de juiste instanties. Geen afspraak nodig en de hulp is volledig gratis.

𝐊𝐨𝐦 𝐣𝐢𝐣 𝐨𝐧𝐬 𝐭𝐞𝐚𝐦 𝐯𝐞𝐫𝐬𝐭𝐞𝐫𝐤𝐞𝐧?
Om nog meer mensen te kunnen helpen, is KEaRN op zoek naar nieuwe vrijwilligers voor het Formulierenloket. Heb jij een hart voor mensen, ben je geduldig en vind je het leuk om anderen wegwijs te maken in de digitale wereld? Dan is dit vrijwilligerswerk misschien iets voor jou!

𝐖𝐢𝐥 𝐣𝐞 𝐦𝐞𝐞𝐫 𝐢𝐧𝐟𝐨𝐫𝐦𝐚𝐭𝐢𝐞 𝐨𝐟 𝐣𝐞 𝐚𝐚𝐧𝐦𝐞𝐥𝐝𝐞𝐧?
Neem contact op met KEaRN via Monique Hoekstra (monique.hoekstra@kearn.nl of 06 – 55480251) of loop eens binnen bij het Formulierenloket in dbieb in Burgum op dinsdagmiddag.

Lees ook: